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Alt 28.06.2007, 11:08
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An wen kann ich mich bei Problemen wenden?

Problembehandlung

Wenn du ein Problem im Spiel hast ist es am einfachsten, wenn du dich im Forum an die zuständigen Stellen, also die Moderatoren und Administratoren, wendest. Normalerweise ist fast rund um die Uhr irgendein Mitglied des Support-Teams im Forum anwesend und sollte das mal nicht der Fall sein, dann heißt es: "Geduld ist eine Tugend". Im Regelfall wird auf ein Problem spätestens innerhalb eines halben Tages reagiert. Bedenke dabei bitte, dass das Team seinen Aufgaben ehrenamtlich nachgeht und eventuell auch noch andere Tätigkeiten außer 2minman zu erledigen hat. Die Moderatoren sind weitgehend gleichberechtigt, so dass es bei den meisten Problemen egal ist, an welchen du dich wendest. Wie der genaue Ablauf für schnellstmöglich Hilfe ist, hängt dabei davon ab, um was für eine Art von Problem es sich handelt:
  • Ist dein Team gesperrt und dir wurde mitgeteilt du sollst dich im Forum melden
    Dann melde dich bitte hier unter Beachtung folgender Regeln.
  • Du willst dein altes Team aufgeben, aber nicht löschen
    Dann melde dich im <Tausche-Team-Forum> und suche dir jemanden, der ebenfalls auf der Suche nach Veränderung ist. Nach Aushandlung der Details (v. a. das richtige Passwort ist wichtig, aber natürlich nicht öffentlich austauschen!) meldet ihr euch per PM bei einem Tool-Mod.
  • Dir ist ein Bug (ein Fehler) im Spiel aufgefallen
    Dann solltest du das im <Bugforum> melden. Wichtig ist dabei, dass du die relevanten Angaben fürs Bugposting beachtest. Im Normalfall gehen die Moderatoren diesen Bereich ständig durch und leiten dann relevante Fehler an Silence (den Programmierer dieses Spiels) weiter. Nur er kann einen Fehler beheben oder rückgängig machen. Das kann allerdings je nach Terminlage etwas Zeit in Anspruch nehmen.
  • Du hast einen Verbesserungsvorschlag
    Dann poste ihn ins <Forum für Vorschläge>. Hier wird der Vorschlag dann in der Regel von der Community diskutiert. Sollte am Ende der Diskussion der Vorschlag für gut befunden werden, kann es sein, dass Silence ihn ins Spiel einbaut.
  • Dir fällt ein nicht erlaubter Teamname auf
    In deiner Liga spielt ein Team mit einem Originalnamen oder einem Namen, der relativ nahe am Original ist? Dann melde das doch bitte im Thread für<Nicht erlaubte Teamnamen>. Das hat nichts mit petzen zu tun, sondern dient dem Schutz vor Regressionsforderungen. Es gibt viele schöne Namen, man muss nur kreativ sein.
  • Du hast einen Verdacht, dass irgendein anderer Mitspieler betrügt
    Du denkst, dass ein Spieler betrügt, indem er ein Lücke im System nutzt (Buguser) oder mehrere Teams führt (Multi). Dann melde das im Thread <Meldung eines Bugusers, Accsharers oder Multis >. Falls du deine Vermutung nicht offen sichtbar für alle äußern möchtest, dann kannst du dich in diesem Fall auch gerne per personal Message (PM) an die Moderatoren oder Administatoren wenden. Diese werden dann natürlich deine Informationen vertraulich behandeln.
  • Du willst deinen Trainernamen ändern lassen
    Dazu musst du dich im Supportbereich unter Sonstiges melden oder dich per PM an einen Administratoren wenden. Moderatoren haben kein Zugriffsrecht auf die Trainernamen im Forum, daher können sie dir in diesem Punkt nicht weiterhelfen.
Liste der Moderatoren und Administratoren im Forum und Tool des 2minman:Administrator und WebmasterHinweise:
  • Im gesamten Supportforum ist es generell nicht erwünscht, dass irgendjemand außer dem Threadersteller oder einer der Moderatoren in einen bestehenden Thread posted, es sein denn er wird durch die Moderatoren dazu aufgefordert.
  • In der Benutzerliste, die du im Forum unterhalb der Forenbereiche findest, sind aktuell anwesende Moderatoren (blau) und Administratoren (rot) gekennzeichnet. Dennoch ist diese List nicht aktuell, daher bitte stets an die Moderatoren wenden, die in diesem Thread aufgeführt sind.

Geändert von Ferinho (11.03.2015 um 12:03 Uhr). Grund: Liste der Kollegen aktualisiert
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